HushTug 的半永久性維修服務。我們為您解釋免費維修和付費維修。
你好！
這是來自 HushTug 的 Kase。
這可能有點突然，但您知道 HushTug 的終身維修服務嗎？
這是一項必不可少的服務，可確保您的 HushTug 產品能夠長久使用。
無論您已經擁有 HushTug 產品還是正在考慮將來購買，了解這一點都沒有錯，所以請讀到最後。
HushTug 終身維修服務
在 HushTug ，我們希望人們好好保管他們的物品，以便它們可以使用 10 年。
考慮到這一點，我們提供半永久性維修服務。
維修是在產品實際製造的車間進行的，因此我們可以以相同的高品質將其返還給您。
根據維修內容，可能免費，也可能收費，因此請查看以下內容。
免費維修
2022 年 12 月 25 日之後購買的所有產品均可享有免費維修服務。
當您的包包不再能發揮其基本的載物功能時，我們將免費為您修理。
免費維修範例
- 我的包包的提把斷了。
- 包包的底部掉了出來，我再也放不下任何東西了。
當您聯絡我們時，我們可能會要求您確認故障狀況。
感謝您的體諒。
付費保固資訊
如果您可以將物品放入包中但其功能和設計有缺陷，我們將根據問題情況收取費用進行維修。
付費維修範例
- 拉鍊壞了。
- 它有刮痕和污漬。
- 口袋被撕破了。
- 縫紉線鬆了。
我們對每種特定症狀都有一份價目表。
（即使症狀相同，價格也可能因產品而異。）
維修服務清單
| 案件 | 維修詳情 | 預計費用（不含稅） |
| 一塊皮革脫落 | 加固及零件更換 | 4,000日元起 |
| 肩帶上的線已經磨損 | 縫紉修補 | 1,000日圓起 |
| 金屬配件脫落或損壞 | 金屬配件更換 | 1,500日圓起 |
| 拉鍊壞了 | 更換拉鍊 | 5,000日元起 |
除了列出的情況外，還有各種維修情況，因此請隨時先與我們聯繫。
請注意，根據產品狀況和所需維修區域，我們的附屬車間可能無法進行維修。
對於由此造成的不便，我們深表歉意。
修復過程
從您提出詢問到維修產品送達您家可能需要長達三週的時間。
步驟1
請將您需要維護或維修的區域的照片傳送給我們。您提供的照片越詳細，估價就越準確。
步驟2
負責人會寄給您一份費用估算。請注意，這只是估算，實際金額可能略有不同。
步驟3
同意費用後，請將產品寄送到我們的辦公室（您將負責約800至1,600日元的運費）。
步驟4
我們將檢查該物品並告知您確切的價格。
步驟5
一旦我們收到您對費用的批准，我們就會修復該產品。
步驟6
維修完成後，我們將以貨到付款的方式將產品退回至您指定的地址。請在您收到產品時支付我們告知的費用。
為了讓您的產品長期保持良好狀態
下面您將找到有關日常維護方法以及產品意外弄髒時的故障排除技巧的資訊。
另請參閱。
