HushTug 的半永久性修复服务。我们将解释免费维修和付费维修。
你好！
这是来自 HushTug 的 Kase。
这可能有点突然，但是您知道HushTug的终身维修服务吗？
这是一项必不可少的服务，可确保您的 HushTug 产品能够长久使用。
无论您已经拥有 HushTug 产品还是正在考虑将来购买，了解这一点都没有错，所以请读到最后。
HushTug 终身维修服务
在 HushTug ，我们希望人们好好保管他们的物品，以便它们可以使用 10 年。
考虑到这一点，我们提供半永久性维修服务。
维修在产品实际制造的车间进行，因此我们可以以相同的高品质将其返还给您。
根据维修内容，可能免费或需要收费，因此请查看以下内容。
免费维修
2022 年 12 月 25 日之后购买的所有产品均可享受免费维修服务。
当您的包袋不再能发挥其承载物品的基本功能时，我们将免费进行修理。
免费维修示例
- 我的包的提手断了。
- 包底部掉了，我再也不能往里面放东西了。
当您联系我们时，我们可能会要求您确认故障的情况。
感谢您的理解。
付费保修信息
如果您能够将物品放入包中但包内缺乏功能和设计，我们将根据问题收取费用进行维修。
付费维修示例
- 拉链坏了。
- 它有划痕和污渍。
- 口袋被撕破了。
- 缝纫线松了。
我们针对每种特定症状都有一份价目表。
（即使症状相同，价格也可能因产品而异。）
维修服务清单
| 案件 | 维修详情 | 预计费用（不含税） |
| 一块皮革脱落 | 加固及零件更换 | 4,000日元起 |
| 肩带上的线已经磨损 | 缝纫修补 | 1,000日元起 |
| 金属配件脱落或损坏 | 金属配件更换 | 1,500日元起 |
| 拉链坏了 | 更换拉链 | 5,000日元起 |
除所列出的情况外，还有各种维修情况，因此请随时先与我们联系。
请注意，根据产品状况和所需维修区域，我们的附属车间可能无法进行维修。
对于由此造成的不便，我们深表歉意。
修复流程
从您咨询到维修产品送达您家可能需要长达三周的时间。
步骤1
请向我们发送您想要护理或修复的区域的照片。您提供的信息越详细，我们就能给您提供越准确的估价。
步骤2
代表将向您发送费用估算。这只是一个估计值，因此实际金额可能会略有不同。请注意这一点。
步骤3
在您同意费用后，请将产品发送到我们的办公室（您将负责约800至1,600日元的运费）。
步骤4
我们将检查该物品并告知您确切的价格。
步骤5
一旦我们收到您对费用的批准，我们将修复该产品。
步骤6
一旦保养和维修完成，物品将通过货到付款的方式退回到您指定的地址。当您收到产品时，请支付我们告知您的费用。
为了让您的产品长期保持良好状态
下面您将找到有关日常维护方法和产品意外弄脏时的故障排除技巧的信息。
另请参阅。