關於我們的終身維修服務
HushTug本著「希望您能珍惜使用能長久使用十年以上的物品」的理念，提供永久維修服務。
由於維修將在實際製造產品的工坊進行，因此我們能提供高品質的維修服務。
自2022年12月15日起，所有在本EC網站購買的產品均享有永久維修服務。
關於免費維修
如果包包無法履行其最基本的功能，即裝載和攜帶物品，我們將提供免費維修服務（聯絡時可能會需要確認故障時的情況）。
免費維修範例
・包包提把斷裂
・包包底部破裂，無法裝載物品
關於付費維修
如果包包仍能裝載和攜帶物品，但功能性或設計感有所欠缺，將按以下費用進行維修。
付費維修範例
・拉鍊損壞
・出現刮痕或污漬
・口袋破裂
・縫線脫落
以下列出了具體症狀的費用表。
由於不同商品可能會產生不同的費用，請僅供參考。
維修服務一覽
| 情況 | 維修內容 | 預估費用（未稅） |
| 皮革部分斷裂 | 加固、更換零件 | 4,000日圓起 |
| 肩帶縫線脫落 | 縫合修理 | 1,000日圓起 |
| 金屬零件脫落、損壞 | 更換金屬零件 | 1,500日圓起 |
| 拉鍊損壞 | 更換拉鍊 | 5,000日圓起 |
除上述情況外，還有各種維修情況，請隨時與我們聯絡。
※根據產品狀況或您希望維修的部位，合作工坊可能無法進行維修。敬請諒解。
維修流程
從諮詢到維修後的產品送達府上，可能需要等待約3週的時間。
STEP1
請提供希望保養或維修部分的圖片。提供越多詳細圖片，我們就能提供越準確的預估金額。
STEP2
負責人員會向您發送費用報價。這僅為預估費用，實際金額可能會有些許差異。敬請諒解。
STEP3
在您同意費用後，請將產品寄送至我們辦公室（您需負擔約800~1,600日圓的運費）。
STEP4
我們將確認實物，並告知您確切的費用。
STEP5
在您同意費用後，我們將進行產品維修。
STEP6
保養與維修完成後，我們會以貨到付款方式寄回指定地址。請在收到產品時支付告知的費用。
為了讓您長久保持美觀使用
以下介紹日常保養方法，以及產品不慎弄髒時的故障排除方式。
請一併參考。