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※お届けから30日間は返品交換が無料


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HushTugではモンゴルの雇用拡大を目指すため、継続的な商品の値上げを実施しています。→詳しくはこちら

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お客様に安心して商品をご購入頂くため、お客様のご自宅に製品が届いてから30日以内であれば、すべての製品の返品・交換を無料にて行います。(返品・交換に関する送料は弊社が負担いたします) 

返品の流れ

STEP1

商品到着30日以内にご連絡ください。返品先などの必要情報をお伝えします。

STEP2

ご連絡後7日以内に商品を指定された配送方法にて配送してください。

STEP3

商品が到着し、確認後3営業日以内にお振込致します。

交換の流れ

STEP1

商品到着30日以内にご連絡ください。返品先などの必要情報をお伝えします。

STEP2

ご連絡後7日以内に商品を指定された配送方法にて配送してください。

STEP3

商品が到着し、確認後3営業日以内に新しい商品を発送致します。



HushTugの製品を手にとってもらえれば絶対に満足して頂ける自信がありますが、

・使い勝手が悪かった
・思った色味と違った
・自分のファッションには合わなかった

など、不都合がございましたら遠慮なくご連絡ください。製品がどのような状態になっていても返品・交換を行わせて頂きます。


返品・交換を希望される際は下記フォームまたはお電話でご連絡ください。

電話番号:03-6279-2400 (『返品交換について』とお伝え下さい)

なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合の返金につきましては、弊社へご連絡をいただいた際に返金処理は完了しますが、クレジットカード会社様によって返金時期が異なることがございます。
返金時期につきまして詳しく知りたい方は、ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。

  • 本製品には、モンゴルの大地で育った動物の革を100%使用しております。製品に小さいキズ・シミ・シワがある場合がございますが、生産中ではなく動物が生きていた時にできたものです。モンゴルでは“放牧”で家畜を育てるため、大自然を駆け回り、ストレスフリーで頑丈な皮ができます。よって、血管や筋肉の筋がキズやシワに見えたりすることがございますが「動物の生きた証」としてご理解頂けますと幸いです。
  • 本来、革製品は水に弱い素材です。数滴の水であれば付着後すぐに拭き取れば問題ありませんが、雨天時のお取り扱いにはご注意ください。
  • 革製品は直射日光に弱い素材です。日本国内で使用される分には問題ありませんが、人間がヤケドをしてしまうほどの国でのご使用はお控えください。
  • 本製品には染色した革をしておりますので、ごくまれにお身体や衣類に染料が移る場合がございます。予めご了承ください。
  • 長くキレイな状態でご使用頂くために、こちらのページ にてお手入れ・ケア方法について紹介しています。
  • 予期せぬ事態により製品が破損した場合は、こちらのページ にてケア・修理サービスをご利用頂けます。


この商品に関する質問

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