■ 基本工作條件
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工作地點： 大塚站 徒步5分鐘（原則上需到公司）
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工作天數： 週5天（週一至週五）
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工作時間：09:45～18:45之間，3～5小時
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僱用形式：業務委託 / 兼職（面議）
■ 根據生活方式彈性調整
工作開始時間和每日工時可根據您的希望進行調整。無需每天固定同一時間。
例如：
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由於孩子補習班的關係，希望週一能延遲一小時上班。
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平時工作四小時，但有事希望改為工作三小時。
等等，這些調整都是可以的。
此外，若孩子突然身體不適等情況，可根據情況協商轉換為在家工作。
■ 關於假日的安排
熟悉業務後，國定假日不強制到公司上班。
但是，基本的電子郵件回覆等業務仍需處理。
此外，雖然不需要一直盯著電腦，但我們希望您能保持社內聊天工具的通知開啟，以便在緊急情況下能及時察覺並靈活應對。
■ 工作方式範例
◇育有幼兒園兒子的A女士
- 早上送兒子去幼兒園後到公司上班
- 在接孩子前工作約5小時
◇彈性工作 B女士
- 10:00到公司，12:00暫時回家
- 與放學回家的孩子共進午餐並處理家務
- 送孩子去補習班後，再次上班
- 18:00下班
- 上午和下午共計工作4小時
※以上僅為範例。如果您有希望的工作方式，請務必在面試時提出。
■ 問答集
我們將常見問題整理成問答集，請務必參考。
如有其他疑慮，請在面試時隨時提出。
※點擊問題文字即可查看回答。
Q1. 如果孩子身體不適，可以臨時請假嗎？
沒問題。
當天早上請假也是可以的，視情況也可以提早下班。
Q2. 當天請假的話，最晚需要什麼時候通知？
我們建議您在上班前1至2小時告知。
這僅是參考，只要在能力範圍內告知即可，沒有問題。
Q3. 請假需要打電話嗎？
無需電話聯繫。
HushTug 使用 Slack 作為內部溝通工具，因此透過 Slack 通知請假即可。
⇧請假通知範例
此外，通知內容僅需簡潔說明狀況即可。我們完全不需要過度禮貌的道歉信或復工時的伴手禮等過度費心。
請以您能負荷的步調，輕鬆地工作。
Q4. 孩子放長假時，可以調整工作方式嗎？
孩子放長假（例如暑假）期間，我們會根據情況考慮調整。
請隨時提出您的需求。
Q5. 有性別或年齡限制嗎？
性別、年齡不拘。
歡迎曾有過一段時間未工作、有空窗期的人才加入。
Q6. 可以維持在扶養範圍內工作嗎？
如果您希望在扶養範圍內工作，我們可以調整。
我們不會為了控制在扶養範圍內而降低時薪，而是透過縮短工作時間等方式進行調整。
薪資水準維持不變，您可以在不增加負擔的範圍內工作，請放心。
然而，原則上我們希望您能「平日每天上班」，因此，大幅度調整工作天數，例如「一次工作很多天，擔心超出扶養範圍，所以改成一週一天」，可能無法配合。
我們期待能夠穩定且持續活躍的人才加入。
Q7. 上班時間有休息時間嗎？
根據法令規定，工作時間未滿6小時者，沒有休息時間。
不過，您可以隨時去洗手間或吃點輕食。
Q8. 有加班嗎？
基本上沒有加班。
大多數員工每天都準時下班。
當然，我們絕不會強迫加班。
Q9. 有交通費補助嗎？
交通費全額補助（上限：每月2萬日圓）。
此外，如果您住得近，也可以步行或騎自行車通勤。
Q10. 負責的工作只有客戶應對嗎？
基本上，您將負責處理客戶諮詢等客戶支援業務。
熟悉業務後，您可以根據您的意願和能力，挑戰其他業務。
然而，客戶支援業務仍將繼續由您負責。
Q11. 需要什麼技能嗎？
不需要特殊技能。
只要能與內部和外部人員進行基本的順暢溝通即可。
Q12. 需要自備電腦嗎？
電腦需要自行準備。
關於所需的規格等細節，我們會在面試時詳細說明和討論。
Q13. 公司氣氛怎麼樣？
公司氛圍是員工們能自由自在地工作。
HushTug 目前由 11 名正職員工（6男5女）和 2 名高層主管（男性）組成。
※客戶服務部門有 5 名員工。
此外，還有 20 名合約制和兼職人員（10男10女），約 30 人的團隊共同支持 HushTug 的運營。
◇關於公司氛圍的員工問卷
04所需人才特質
我們將從應徵者的意願和個人特質等多方面進行評估，但HushTug特別希望尋找以下類型的人才：
・擅長或喜歡精益求精的人
主要的工作是回覆電子郵件等所謂的「例行公事」。
然而，這不僅僅是按照範本輸入文字。螢幕的另一端是我們的客戶。
我們不只是依循固定格式回覆，更需要不斷思考「如何讓客戶更滿意」，並誠懇地對待每一份工作。
因此，對於那些「喜歡鑽研一件事並提升精準度」，擁有匠人精神的人來說，這份工作將會帶來極大的成就感。
相反地，對於那些容易厭倦沒有變化，或者不擅長靈活應變的人來說，這份工作可能會有些挑戰。
我們希望與那些即使在重複的工作中，也能抱持自我改進和「追求更好」的熱情的人一起，將品牌打造成更受喜愛的存在。
・虛心接受建議並樂於學習的人
我們重視的是，以積極的態度將周圍的建議視為自我成長的線索並加以吸收。
因此，這份工作適合「真誠坦率」的人。
在學習新事物的過程中，有時可能會受到指正。
如果能將其視為「變得更好的機會」，而非「被否定」，並靈活地加以採納，這樣的人將會更容易融入HushTug的氛圍，並穩健地成長。
・喜歡為取悅他人而動腦筋的人
委託的工作是直接與客戶溝通的重要環節。正因如此，我們持續追求「如何將客戶擺在第一位，創造超越滿意的感動」。
我們自詡為「日本第一的客戶服務（CS）」，至今已透過細心的服務，收到許多手寫信件和溫暖的感謝郵件。
⇧顧客寄來的手寫訊息
「為什麼顧客會這麼說呢？」
「要怎麼回應才能讓他們更滿意呢？」
對於能夠設身處地為對方著想，並主動採取行動的人來說，這是一個極具成就感的環境。
另一方面，對於收到的指教，HushTug絕不會抱持「隨便道歉就好」、「敷衍奧客就好」的想法。
指教必然有其原因。無論是出於客戶自身的原因，還是我們的問題，我們都期待能思考背後本質，並誠懇應對的人。
05招募條件
| 工作內容 | 皮革品牌「HushTug」的客戶支援相關業務 |
|---|---|
| 僱用形式 | 業務委託 / 兼職（可協商） |
| 工作地點 |
東京都豐島區東池袋2-18-7 惠安大廈5F (JR山手線 大塚站步行約5分鐘) |
| 工作時間 |
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| 薪資 |
每月10萬～15萬日圓（依工作時間而異） |
| 福利 | 交通津貼(每月上限2萬日圓) |
| 應徵資格 | 無特別要求（無經驗可） |
(※不只應徵，也歡迎諮詢或提問！)
06招聘流程
我們將依照以下流程進行招聘。
透過LINE應徵
請透過本頁面最下方的官方LINE與我們聯繫。
我們將在三個工作天內回覆您。
面試
將由副代表高橋進行面試。
在評估您是否符合HushTug的文化，並就實際工作內容和期望職責，從氛圍到細節進行討論後，再決定是否錄用。
◇高橋的採訪
錄取
最終面試後數天內，我們會透過官方LINE通知您錄取或不錄取結果。
若獲錄取，將協商確定報到日期。
07結語
目前，HushTug正處於快速發展期。
我們現在正需要新的夥伴，作為「幕後功臣」來支持這份成長。
這裡不只是一個「利用閒暇時間」或「賺取零用錢」的地方，更能讓您獲得實實在在的成就感。
何不將這份成就感融入您的日常生活中呢？
(※不只應徵，也歡迎諮詢或提問！)
※由於訊息送達率的關係，在首次上班前的所有溝通將透過LINE進行，而非電子郵件。
（請放心，您提供的資訊將不會用於招聘以外的目的）