從線上到線下。您願意成為核心成員，一同開創品牌的嶄新歷史嗎？
從線上到實體店面。想成為品牌核心成員，一同開創品牌新歷史嗎？
HushTug 目前正在招募實體店面員工（正職員工）。
HushTug 於 2017 年創立，至今以線上銷售為主，在廣大顧客的支持下不斷成長。
2023 年，我們在池袋開設了第一家實體店，並預計於 2025 年在原宿表參道開設第二家店。目前，以店長為核心，所有負責商品企劃和行銷的辦公室成員都共同支援現場，以「品牌全員一心」的理念，追求理想的店鋪體驗。
未來，我們計劃在新宿、吉祥寺等地開設更多分店。接下來，我們的目標是共同建立「HushTug 獨有的店鋪體驗標準」。
作為店長的最佳夥伴，您將從現場打造品牌文化，並為多店舖發展奠定基礎。
我們正在招募這樣一位可以說是店鋪業務「第二創業成員」的關鍵人物。
01這個職位的魅力
✅️「現場專業人士」將推動品牌的未來
目前的店鋪營運採取現場與後勤緊密合作、相互尊重的「一體化團隊」體制。
我們希望您能運用過去的經驗，共同打造 HushTug 獨有的服務風格。
✅️「系統化」的創造力
正因為是快速成長的新創公司，所以沒有固定的答案。
您將與店長和辦公室成員並肩討論，親自制定服務風格和營運流程，並能立即付諸實踐，獲得實實在在的成就感。
✅️跨部門的緊密溝通
部門之間沒有隔閡。您可以直接將從顧客那裡獲得的回饋傳達給商品企劃部門，也可以與行銷團隊合作，制定吸引顧客到店的策略。
您將超越「單純的銷售人員」的範疇，體驗到身處品牌打造核心的實感。
02我們正在尋找的人才
HushTug 的店鋪員工不僅僅是「銷售商品的人」。
他們是品牌的體現者，為對品牌感興趣的線上顧客提供「最後一哩路」的推動，並提供令人滿意的體驗。
我們認為客服不僅僅是「例行公事」，而是能夠最大化店鋪價值的「創意工作」。
因此，除了銷售經驗外，我們正在尋找能夠將品牌成長視為己任的人才。
| 必備技能/經驗 | ・服飾/雜貨/生活風格品牌等銷售經驗（2年以上）
・3至5人團隊領導或店長經驗（班表排定、士氣管理、PDCA） |
|---|---|
| 加分技能/經驗 | ・高價商品或長期使用的產品（皮革製品、手錶、家具等）銷售經驗
・員工培訓或手冊製作經驗 |
| 適合發揮的思維/技能組合 | ・樂於接受變化，並具有自行創造「最佳解」的新創精神者
・具備高度溝通能力，能跨部門且尊重地進行對話 |
03工作內容
HushTug 過去以線上銷售為主要成長動能。
然而，從今年開始，實體店面的營運和拓展將成為品牌的核心業務。
這背後的原因，是我們這些透過線上發展品牌的人所察覺到的變化。
隨著人工智慧和裝置的進步，網路購物體驗變得越來越便利，但其實有些問題仍無法單靠網路解決。
那就是人類「想要實際看、實際觸摸並選擇」的本質慾望。購買昂貴物品時不想出錯，想要心滿意足地選擇重要的東西。
這種想法今後也不會改變。
換句話說，HushTug 的店鋪員工今後將擔任非常重要的職務。
HushTug 的店鋪員工主要負責兩項工作。
第一項是「作為品牌形象大使，向顧客推薦商品的接待工作」。
這項工作大家應該不難想像，但與一般服飾品牌相比，有一點非常不同。
那就是「許多顧客是透過線上認識品牌後才來店的」。
由於許多顧客對商品和品牌已經有一定程度的了解，因此我們需要的不是傳統的強迫推銷方式，而是真誠地協助顧客解決問題、提供諮詢並共同選擇商品的服務模式。
HushTug 店鋪員工的第二個職責是「輔助線上集客」。
前面提到的客服工作也提及了透過線上認識的重要性，店鋪員工並非時刻都在接待顧客，在沒有顧客來店的時候，也會協助線上集客。
例如，員工會自行進行輔助工作，例如撰寫網站文章或更新社群媒體，以增加來店顧客數量。
「我沒有線上集客的經驗，會不會很難？」
或許會有人這麼想。
然而，我們當然準備了操作手冊，而且這只是輔助性質的工作，所以無需擔心。
此外，我們希望店鋪員工也能負責接待以外的工作，這是有原因的。
那就是「為了提高店鋪員工的薪資」。
一般來說，許多品牌的店鋪接待工作薪資水準較低，且未來的晉升管道也有限。
如果僅僅在品牌既有的基礎上進行銷售，薪資難以提高，這或許是無可避免的。
正因為如此，對於能夠協助線上集客，為品牌知名度和店鋪集客做出貢獻的人才，我們才能夠支付更高的薪資。
如果您想與 HushTug 品牌一同成長，並同時提高自己的薪資和技能，請務必閱讀接下來的項目。
04關於工作方式
工作地點
原則上，您將在以下地點工作：
- HushTug 原宿表參道店（原宿站步行約8分鐘，明治神宮前站約4分鐘，表參道站約9分鐘）
- HushTug 池袋店（池袋站步行約15分鐘）
- 未來開設的新店
您也可能不定期前往大塚站的總公司辦公室。
目前，除非有特殊要求，否則沒有從現有店鋪或未來開設的市中心店鋪區域調動的可能性。
工作環境
正職員工共 10 人，其中男性 5 人，女性 5 人（另有 3 名男性高層）。
約有 20 名兼職與打工人員（男性 11 人，女性 9 人），平均年齡約 27 歲。
員工訪談筆記
雖然店內有一些規定是為了讓顧客舒適，但我們致力於打造一個徹底排除其他不必要壓力的工作場所。
- 可穿著便服上班（有規定）。※ 請穿著符合品牌概念的服裝。
- 休息時間自由（視店內人數及營業時間而定）
- 無顧客時可坐著工作
- 無業績壓力或自費購買商品
- 無需體力勞動
沒有令人窒息的上下關係或內部政治鬥爭，每位員工都專注於提升自身技能和顧客滿意度。
HushTug 設計師中島
也曾登上 YouTube
即使是店鋪員工，對於店內改善或服務方式的意見，個人也有很大的裁量權，這是與其他品牌不同的地方。
此外，由於人數不多，與總裁、副總裁和總部員工有許多溝通機會，店鋪員工的意見也常被採納。
關於休假
HushTug 的文化之一是「休息時就好好休息」。
每週有兩天假期，我們會在前一週的週四之前，請您申報下週的休假日期。（店鋪拓展後，管理方式可能會有所調整）
店鋪員工的情況，我們會有多位員工進行排班管理，但會盡可能配合您的期望日期，讓您自由休假。
雖然沒有國定假日休息，但有盂蘭盆節和年末年初的特別假期。(與門市營業時間協調後，假期可能會調整)
此外，所有員工的特休消化率為100%，因此您可以輕鬆使用特休。
絕不強迫加班，所有員工幾乎每天都準時下班。
休息時好好休息，上班時最大限度地發揮工作效率吧。
05招募要求
| 工作內容 | 皮革品牌「HushTug」的店鋪接待業務 |
|---|---|
| 僱用形式 | 正職員工 |
| 工作地點 | 東京都澀谷區神宮前6丁目9-1 冨貴大廈 301室 (JR山手線 原宿站步行約8分鐘，明治神宮前站約4分鐘，表參道站約9分鐘) 或 東京都豐島區西池袋3丁目11-12 (JR山手線 池袋站步行約15分鐘) 或 未來將在東京地區開設的新店（新宿/吉祥寺店等） |
| 工作時間・休假 |
|
| 薪資 |
第一年基本工資30萬～40萬日圓+獎金（依技能・績效變動） 薪資評估：每年2次（4月，10月） 獎金：每年1次（1月※ 依貢獻度金額變動） |
| 福利 | 社會保險完備 交通津貼（每月最高2萬日圓） |
| 應徵資格 | ・服飾/雜貨/生活風格品牌等銷售經驗（2年以上）
・3至5人團隊領導或店長經驗（班表排定、士氣管理、PDCA） |
以下詳細說明了我們公司的所有福利制度。
雖然與大企業相比，制度仍有不完善之處，但我們正隨時新增規則，以確保所有員工都能愉快安心地工作。
此外，如果您有「希望有這樣的福利」的想法，請務必提出。 我們會以積極的態度迅速考慮。
06招聘流程
我們將按照以下流程進行招聘。
透過LINE應徵
請透過本頁最下方的官方LINE聯繫我們。
我們將在3個工作天內回覆您。
第一次面試
將由店鋪營運負責人林先生進行第一次面試。
這不是形式上的面試，請您分享「對接待工作的熱情」。
我們希望能藉此機會，確認彼此的價值觀是否契合，因為您一直堅持有意識地從事接待工作。
◇林先生的訪談
第二次面試
將由本公司副總裁高橋先生進行第二次面試。
屆時將討論實際工作內容和期望等更詳細的議題。
◇高橋先生的訪談
最終面試
將由本公司總裁戶田先生進行最終面試。
我們將評估應徵者的素質和價值觀，以決定是否錄用。
◇戶田先生的訪談
〈社群媒體帳號〉
YouTube
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錄取
最終面試後數日內，我們將透過官方 LINE 通知您錄取或未錄取的結果。
若獲錄取，將協商並確定上班日期。
07應徵方式
請透過本頁最下方的官方LINE應徵。
（※ 除了應徵之外，也歡迎諮詢或提問！）
請填寫以下必要事項後聯繫我們：
- 姓名
- 年齡
- 期望職位
- 履歷表
- 職務經歷書
08最後
HushTug 是一個創業約六年的年輕品牌，除了目標成為日本頂級品牌之外，也將拓展至皮革製品以外的領域，並進軍海外市場。
HushTug 目前仍處於創業初期，雖然與大企業相比，公司體制仍有不完善之處，但所有員工都抱持著積極成長的新創精神。
只要能取得成果，薪資將大幅提升，也能親身經歷品牌快速擴張的過程。
「我喜歡現在的工作現場，但更想掌握更大的權力，推動品牌發展。」
如果您有這樣的想法，不如我們談談？
我們的目標是成為世界知名的品牌。
我們衷心期待對此最前線的店鋪營運充滿熱情的您，能與我們一同打造這個品牌。
（※除了應徵之外，也歡迎諮詢或提問！）
※為確保訊息送達率，從應徵到首次上班的所有溝通將透過 LINE 進行。
（請放心，您提供的資訊將僅用於招聘目的。）