01那份「違和感」，正是您真誠的證明

• 為了「銷售」，卻疲於推薦自己心裡認為不夠好的商品。
• 對於必須將公司的數字（業績目標）置於顧客笑容之上的現實感到質疑。
• 雖然喜歡服務業這份工作，卻總覺得自己無法挺起胸膛。

如果您有這種感覺，那正是您具備「專業誠信」的證明。

我們希望為像您這樣的人提供一個「可以坦誠面對顧客，毫無保留」的場所。

• 基本薪資：360萬日圓起～（另有年度獎金1次）
• 完全週休二日制/原則上零加班
• 無個人業績目標。但是，有「持續追求顧客滿意度」的責任。

我們不會用數字來束縛您。因為我們相信您是能夠自行思考並採取行動，為顧客提供「最佳方案」的專業人士。

從業績目標的束縛中解放，取而代之的是對自己設定高標準。
我們相信，這種誠實的累積將會帶來顧客、生產者乃至於整個社會的「雙贏」。

02HushTug所重視的「專業服務」

HushTug有我們所重視的「服務定義」。

那就是「不只做個親切的店員」。

顧客搭話時，禮貌地回應。這是理所當然的「親切」。
然而，我們追求的是，在顧客開口之前，就能理解其心意的「專業」服務。

「自由」更要自律

我們沒有詳細的服務手冊，也沒有「這樣說就對了」的應對話術。

這也是一種「將所有判斷權交給您」的嚴謹。

「等待指示」的態度，在這裡是行不通的。
從顧客的視線、呼吸、細微動作中，不斷自問「現在，他們需要什麼？」，自行思考，自行行動。

正因為沒有業績目標，所以不是被他人要求，而是能夠自我要求，設定高標準的人。
對於這樣具有專業意識的人來說，我們承諾這將是一個無比有工作價值的環境。

對認真的失敗說聲「好嘗試！」

我們追求高標準，但沒有人一開始就能做到完美。

如果您是真心為了「顧客」而行動，即使結果失敗了，我們也絕不會責備您。

相反地，我們會讚揚您的勇氣，並鼓勵您「好嘗試！」。

最大的失敗，是害怕失敗而「什麼都不做」。
「那時，顧客感覺如何呢？」「下次可以嘗試什麼方法呢？」
不懼怕失敗，像這樣一起回顧，然後明天，再次以嶄新的心情迎接挑戰。

這裡擁有一個保護並培養這種「挑戰精神」的環境。

您的教育負責人是門市營運經理林女士。
她本身就秉持著「透過真心認為的好商品帶給顧客笑容」的信念，並被HushTug的透明度所吸引而加入，是一位服務業的專業人士。

「因為沒有經驗而感到不安」的人，請放心。
擁有服務接待實務檢定準一級資格的林女士，將會仔細地向您傳授HushTug的服務風格。

重要的不是技能，而是「想看到顧客開心的笑容」的純粹心意，以及主動學習的態度。

03HushTug是什麼？

HushTug是一個誕生於2019年的皮革品牌。

所有創始成員都未曾涉足服裝產業，履歷獨特，但令人欣慰的是，目前每天能收到約150至200筆訂單（其中90%為電子商務訂單），業務量已成長至此。

目前有兩家分店，計劃在2027年底前將分店擴展至15家，將誠實的商業網絡推廣至全國。

我們追求的，不僅僅是銷售規模的擴大。
我們的挑戰是「讓誠實的商業成為日本的常態」。

拋開「習慣」，每天享受新鮮感的團隊

服務業，乍看之下可能覺得每天都重複一樣的事情。

然而，每一位顧客都是獨特的。沒有兩次完全相同的服務。
正因為如此，我們重視「一期一會的相遇」。

不妥協於「和昨天一樣就好」，而是深入探究「今天對這位顧客來說，什麼是最好的」
我們聚集了一群真正享受這種日常微小變化和進步的夥伴。

邁向自律的專業團隊

HushTug未來目標是建立一個由每位員工自行思考並行動的組織，而非由他人發號施令。

「讓今天比昨天更美好」

我們希望與您這樣充滿積極能量的人一同打造讓顧客真心感到安心的「品牌信任」。

04工作內容

HushTug的店鋪特意選址在建築物的三樓或安靜的住宅區等「內行人」才知道的地方。

平日的來客數約為10組。

正因為如此，我們重視深入了解每一位顧客，花時間進行對話。

擁有「不銷售」的選擇權

HushTug的門市人員沒有個人業績目標。

然而，這並不代表「不需要做出成果」。
相反地，由於沒有「數字」這個明確的指標，持續不斷地以自己的方式回答「顧客滿意度是什麼？」這個深層問題，反而更具挑戰性。

「如果感覺不符合顧客需求」，我們甚至會推薦其他品牌的商品。
不著眼於眼前的銷售，而是為顧客的未來選擇「最佳方案」。

只有能夠累積這種真誠過程的人，最終才能持續獲得顧客的青睞。

在服務的同時，學習最尖端的「品牌營運」

在沒有顧客的時候，我們會用每人一台的電腦進行文書工作。
這不單純是事務性工作，也不是下一個服務間的「等待時間」。

我們採用從產品企劃到銷售都由自家公司完成的「D2C（Direct to Consumer）」模式。

因此，門市人員不只是單純的「銷售者」，更是將現場聲音反映到品牌的「營運成員」之一。您將負責即時將在店裡收到的顧客感動與需求，活用於社群媒體營運和產品改進。

設立「坐著工作時間」的原因是，我們希望您能深入專注於眼前富有創造力的工作，成為從現場推動品牌的專業人士。

藉由不斷運轉「服務的感性」與「商業的視角」這兩個輪子，您將能自行創造無論走到哪裡都具有市場價值的實力。

為什麼能支付每月30萬日圓的薪資？

在服裝產業中，起薪30萬日圓可能算是較高的。

原因在於，HushTug的員工被寄予厚望，期待他們在「服務」與「網路業務」兩方面都能創造高附加價值。

正是因為他們是追求高效且不浪費的工作方式，並能自主創造價值的專業人士，我們才以高薪回饋他們。

05提升您的「品牌」價值

我們提供的環境，希望數年後的您能自豪地說：「因為HushTug的經驗，才有現在的我」，這是一個讓您成長的舞台。

從服務專家，到創造感動「舞台」的領導者

一開始請從真誠面對眼前的顧客做起。

對於表現優異的人，我們希望您能擔任店長或區域經理，負責創造「讓更多顧客幸福的機制」。

• 全面細緻的清潔與陳列美學
• 營造顧客舒適的空間氛圍
• 為共同工作的夥伴創造一個能真心笑容的環境

從個人的「服務」到門市這個「舞台」的製作。視角的轉變將讓您成長為真正的領導者。

獻給「有意識工作」的您

HushTug正處於加速拓展店鋪的關鍵階段。

正因為現在的案例較少，對於有志者，我們將快速且大量地賦予權限。

我們承諾提供您一個能夠獲得「真正服務技巧」的環境。
在這裡培養的「以誠實為武器的商業本質」，無論您未來走向何方，都將成為支撐您的寶貴財富。