誕生於蒙古的包款品牌
推出僅兩年就獲得超過 20,000 人選擇
受到眾多客戶支援的原因


在眾多的包款品牌中,從最高端的品牌到超低價的品牌,您知道哪些品牌獲得了驚人的客戶滿意度嗎?

它易於在日常通勤或假期使用,許多人對其持久的設計和品質以及在線商店無法提供的周到的客戶支援感到非常滿意。

這是使用蒙古皮革的包袋品牌“HushTug”。

今年10月,該店還接受了NHK World節目的深入採訪,店內商品全部售罄、需要等待預訂的情況屢見不鮮。

*引自NHK世界

為什麼客戶滿意度這麼高?

今天,我們將仔細研究一下實現如此令人難以置信的客戶滿意度的「四個秘密」。


秘訣一:世界一流的材質與極為簡約的設計

因為這是你每天使用的包,所以它應該時尚、易於使用並且盡可能耐用。

HushTug 包滿足了所有這些要求。

所用材質為奢華的蒙古牛皮,兼具奢華與耐用。

你可能會想,“蒙古皮革?我從來沒有聽說過,可以嗎?”

但實際上,蒙古皮革並不出名,但卻有著出口到歐洲各國,尤其是皮革大國義大利的記錄。


設計理念「極致簡約

我們追求簡約,沒有任何不必要的標誌、金屬配件或裝飾。

極致簡約的設計不受時代潮流的影響, 它可以在任何場合使用,包括日常休閒服和穿西裝的場合。


秘訣二:網路商店無法想像的周到服務

自新冠疫情爆發以來,使用郵購購物的機會增加。

雖然不看實體直接購買很方便,

“這不是我所期望的…”
“它比我想像的要難用。”

您可能經歷過類似這樣的失敗。

HushTug 希望消除此類錯誤,讓顧客 120% 安心購物,因此我們提供 30 天免費退貨和換貨政策。


如果在產品到達後 30 天內,

・無論使用多少次(即使在使用過程中損壞)
・即使你在日常通勤中使用它

對於「與我想像的不同」、「比我想像的更難使用」、「想換成其他顏色」等要求,我們將免費回覆。

該服務得到了客戶的熱烈支持,短短兩年內就有超過 20,000 名客戶購買,平均評分高達 4.8/5.0。

秘密三:「創造蒙古新產業」的企業概念

HushTug 不僅僅是一個包款品牌。

該公司旨在透過該品牌在蒙古打造一個新興產業

透過在蒙古這個仍面臨環境問題、貧窮和健康問題等諸多挑戰的國家創造永續發展的業務,該公司還具有旨在解決社會問題的社會品牌的特質。


承蒙顧客的支持,該公司於2019年4月開始在電商網站上銷售產品,短短兩年時間已發展成為蒙古最大的包袋工坊之一。

這些成就得到了認可,並在本文開頭提到的NHK World上進行了報告。

除了確保客戶滿意之外,許多客戶還覺得他們的購買行為為蒙古的發展做出了貢獻。
 
秘訣四:物超所值

最後一個秘密就是其壓倒性的性價比。

雖然這款包採用奢華的蒙古皮革製成,並由工匠精心手工製作,但其售價卻高達19,800日圓(含稅)。

秘訣在於所有流程都在內部進行。


收到粉絲們以下的評論:


我已經向你們解釋了這四個秘密,但是你們覺得怎麼樣?

由於 HushTugs 可以在任何情況下長期使用,因此它們經常被選為對自己的獎勵或送給特別的人的禮物。

最近,各大媒體

NHK世界
・BS電視台日經Morning Plus FT
・時尚雜誌《閃研新聞》

它已在這些網站上被重點介紹,並成為皮革行業的熱門話題。

不過,有一點要注意。

由於所有 HushTug 產品都是由工匠手工製作的,因此 HushTug 產品出現等候名單的情況並不少見。

收到產品後,您可以在30天內退貨或換貨。 為什麼不考慮在有庫存時購買呢?