驚異の平均レビュー4.7/5.0
最高級ブランドから超格安ブランドまで数あるバッグブランドの中で、
驚異の顧客満足度を実現しているブランドをご存知だろうか？
毎日の通勤や休日でも使い勝手が良く、さらに長く使えるデザインと品質、
そして通販とは思えない丁寧なカスタマーサポートに多くの人が大満足している。
それが
今年10月にはNHKワールドという番組に密着取材を取り上げられており、
時には在庫が全て完売し予約待ちになることも珍しくない。
※NHKワールドより引用
今日は驚異の顧客満足度を実現している『3つの秘密』に迫っていこう。
秘密①
世界に誇る素材と
究極にシンプルなデザイン
日々使用するバッグだからこそ、おしゃれで使いやすく、可能な限り長く使えるものがいいはずだ。
HushTugのバッグはこれらをすべて満たしている。
素材は
「モンゴルの革？聞いたこと無いけど大丈夫なのか？」と感じたかもしれない。
しかし、実は
そしてデザインのコンセプトは「究極のシンプル」だ。
余計なロゴ、金具、装飾は一切つけずに徹底的にシンプルさを追求している。
究極にシンプルなデザインにより
普段の私服だけでなくスーツを着る場面など、
秘密②
大満足のコストパフォーマンス
そして、顧客から絶大な支持を得ている大きな要因が圧倒的なコストパフォーマンスの良さである。
モンゴルレザーを贅沢に使用し、職人が1つ一つを丁寧に手作りしているバッグにも関わらず、金額は「22,000円(税込)」だ。
この秘密は、
商社・メーカーなどの中間業者に掛かるコストを最大限カットして、
秘密③
通販とは思えない丁寧なサービス
コロナ禍になり通販を利用する機会が増えている。
便利な一方で実物を見ること無く購入することで、
- 思ったものと違った…
- 想像よりも使いにくかった…
などの失敗を経験しているだろう。
HushTugはこのような失敗を「0」にしたい、120％安心してショッピングを楽しんで頂きたい
という想いから
商品到着後30日以内であれば、
- どんなに使用していても(仮に使用中に壊れてしまっても)
- 毎日の通勤で実際にしようしていても
「イメージと違った」「思ったより使いにくかった」「他の色と交換してほしい」などの要望は全て無料で対応している。
どんなに使っても30日間返品交換OKということは、もし試しに買って、
「似合っている」「かっこいい」と感じればプラス 合わなければ無料で返品すればOKなので損失はゼロ
ということである。
プラスかゼロしかないなら理論上は絶対に損をしないので、
少しでも気になる場合は試さないのはもはや損とも言えるだろう。
このサービスはお客様から絶大な支持を得ており、約2年で2万人以上に購入され、
驚異の平均レビュー 4.7 / 5.0 を実現している。
愛用者からは、次のようなコメントが届いている。
4つの秘密を解説してきたが、いかがだっただろうか？
長く使え、シーンを選ばずに使えるからこそ、自分へのご褒美や大切な方へのギフトへ選ばれることが多いHushTug。
さらに最近では、大手メディアである、
- NHKワールド
- BSテレビ 日経モーニングプラスFT
- ファッション誌 繊研新聞
などでも紹介をされ、レザー業界では密かに話題となっている。
ただし、注意点が1つある。
HushTugのすべての製品を職人が手作りしているため、
今でも売り切れの製品がたくさん存在する。
繰り返しとなるが、商品到着後であれば
そのため、商品到着後であれば30日間返品交換が可能だからこそ、
在庫がある今のタイミングで、購入を検討することをおすすめする。