關於預訂

HushTug 提供缺貨商品的預訂服務。請查看各商品頁面上的信息，以了解大致的出貨日期。

預訂流程

1. 在網站上預訂

請在您想要預訂的產品頁面上點選「立即預訂」進行購買。產品價格必須提前支付（預訂可隨時取消或退款）。

2. 查看您的購買確認郵件

預購完成後，您將收到一封發送到您註冊郵箱的購買確認郵件。請檢查訂單資訊是否正確。如果您購買了錯誤的商品，請立即透過https://shop.hushtug.net/pages/contact與我們聯繫。我們將採取適當措施，例如取消您的訂單。

3. 在產品到達之前，請查看電子郵件以了解出貨時間表

您的預訂完成後，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含從發貨到商品送達的整個流程資訊。配送日期和時間僅為預計，實際配送日期可能會因配送問題而有所不同。

4. 在家接收商品

商品抵達日本後，將經過海關、分類、包裝等流程，最終將配送至您的家中。商品配送至您家中後，我們會提供追蹤號碼，並向您註冊的郵箱地址發送通知。

1. 下次出貨通常只接受預訂。如預約尚未完成，到貨月份可能會有所變更，恕不另行通知。敬請諒解。

2.請注意，實際交貨日期可能與通知的日期不同。

3. 我們根據客戶的回饋，透過改進可用性和零件來更新我們的產品，使其變得更好（我們不會對產品的整體設計進行重大更改）。

4. 對於預購商品，您收到的商品可能已進行改進。此外，由於線上商店的圖片會隨著更新而更新，因此您收到的商品與線上商店目前展示的商品之間可能存在差異。

Q：如果我購買多件商品，且將在不同的月份送達，它們將如何運送？

A. 如果您購買的商品到達月份不同，我們會在所有商品到貨後立即出貨（如果您同時購買現貨商品和預購商品，也是如此）。

如果您希望商品到貨後立即出貨，請在購買後透過https://forms.gle/xm5VCAicC6Kfijjv7申請。

*申請方式：點擊上述URL後，選擇「關於購買多件商品時的運費」作為諮詢原因。
在下一頁中，輸入所需信息，勾選複選框，然後按一下「提交」。

Q：我什麼時候能收到我的物品的追蹤號碼？

答：產品從倉庫出貨到您家時，我們會提供追蹤號碼。因此，我們會在產品送達您家前約1-2天向您註冊的郵箱地址發送通知。我們會不時通知您預計的到貨日期，請務必查看。

Q：30 天退貨/換貨期間從什麼時候開始？

A.天數從商品送達您家開始計算。

如果您對預訂還有任何其他疑問，請透過https://shop.hushtug.net/pages/contact與我們聯絡。

在 HushTug，每件產品都是由精選工匠手工打造的，因此我們限制每月的產量以保持品質。

對於您延遲收到產品，我們深感抱歉，並感謝您的理解。