关于预订

HushTug 提供已售完产品的预订服务。请参阅每个产品页面上的信息以了解大致的交货日期。

预订流程

1. 在网站上预订

若要预订，请在您想要预订的产品页面上点击“立即预订”。产品价格必须提前支付（预订可以随时取消和退款） 。

2. 查看您的购买确认电子邮件

预订完成后，您将收到一封包含购买详情的确认电子邮件，发送到您注册的电子邮件地址。请检查您的订单是否正确。如果您购买了错误的商品，请立即通过https://shop.hushtug.ne​​t/ pages/contact 与我们联系。我们将采取取消等适当措施。

3. 请在邮件中查看产品到达时间安排

您的预订完成后，我们将向您发送一封电子邮件，其中包含如何将商品送到您家的说明。交货日期可能会因交货问题而发生变化，因此我们提供的日期和时间仅为估计值。

4. 在家接收商品

商品抵达日本后，会经过海关、分类、包装等流程，然后运送到您的家中。一旦产品运送到您的家中，我们将提供一个跟踪号码并发送到您的注册电子邮件地址。

预订时注意事项

1. 下一批货物仅充满预订单的情况很多。如果您的预订尚未完成，到货月份可能会发生变化，恕不另行通知。请注意这一点。

2.实际交货日期可能早于或晚于通知的日期。请注意这一点。

3. 我们根据客户的反馈，通过改进可用性和零件来更新我们的产品，使其变得更好（我们不会对产品的整体设计进行重大更改）。

4. 如果您预订，您收到的产品有可能已经得到改进。此外，网上商店上的照片也会相应更新，因此您收到的商品与网上商店当前展示的商品可能会存在差异。

预订时的常见问题

问：如果我购买多个商品并将在不同的月份到达，它们将如何运送？

A. 如您购买的商品到达月份不同，我们会在所有商品到货后立即发货（同时购买现货商品和预购商品也是如此）。

如果您希望商品到货后立即发货，请在购买后通过https://forms.gle/xm5VCAicC6Kfijjv7申请。

※申请方法：点击上述URL后，选择“关于购买多件商品时的运费”作为咨询原因。
在下一页中，输入所需信息，选中复选框，然后单击“提交”。

问：我什么时候能收到我的物品的追踪号码？

A. 当产品从仓库运送到您家时，将提供跟踪号。因此，在您的包裹到达您家之前大约 1-2 天，我们会向您注册的电子邮件地址发送通知。我们将及时向您更新预计到达日期，因此请您也进行检查。

问：30 天退货/换货期限从什么时候开始？

A. 天数从商品到达您家起计算。

如果您对预订还有任何疑问，请通过https://shop.hushtug.ne​​t/ pages/contact 与我们联系。

在 HushTug，每件产品都是由精选工匠手工打造的，因此我们限制每月的产量以保持质量。

对于您延迟收到产品，我们深表歉意，并感谢您的理解。