關於預訂
HushTug 提供缺貨商品的預訂服務。請查看各商品頁面上的信息,以了解大致的出貨日期。
預訂流程
1. 在網站上預訂
請在您想要預訂的產品頁面上點選「立即預訂」進行購買。產品價格必須提前支付(預訂可隨時取消或退款) 。
2. 查看您的購買確認郵件
預購完成後,您將收到一封發送到您註冊郵箱的購買確認郵件。請檢查訂單資訊是否正確。如果您購買了錯誤的商品,請立即透過https://shop.hushtug.net/pages/contact與我們聯繫。我們將採取適當措施,例如取消您的訂單。
3. 在產品到達之前,請查看電子郵件以了解出貨時間表
您的預訂完成後,我們將向您發送一封電子郵件,其中包含從發貨到商品送達的整個流程資訊。配送日期和時間僅為預計,實際配送日期可能會因配送問題而有所不同。
4. 在家接收商品
商品抵達日本後,將經過海關、分類、包裝等流程,最終將配送至您的家中。商品配送至您家中後,我們會提供追蹤號碼,並向您註冊的郵箱地址發送通知。
預訂時注意事項
1. 下次出貨通常只接受預訂。如預約尚未完成,到貨月份可能會有所變更,恕不另行通知。敬請諒解。
2.請注意,實際交貨日期可能與通知的日期不同。
3. 我們根據客戶的回饋,透過改進可用性和零件來更新我們的產品,使其變得更好(我們不會對產品的整體設計進行重大更改)。
4. 對於預購商品,您收到的商品可能已進行改進。此外,由於線上商店的圖片會隨著更新而更新,因此您收到的商品與線上商店目前展示的商品之間可能存在差異。
預訂時的常見問題
Q:如果我購買多件商品,且將在不同的月份送達,它們將如何運送?
A. 如果您購買的商品到達月份不同,我們會在所有商品到貨後立即出貨(如果您同時購買現貨商品和預購商品,也是如此)。
如果您希望商品到貨後立即出貨,請在購買後透過https://forms.gle/xm5VCAicC6Kfijjv7申請。
*申請方式:點擊上述URL後,選擇「關於購買多件商品時的運費」作為諮詢原因。
在下一頁中,輸入所需信息,勾選複選框,然後按一下「提交」。
Q:我什麼時候能收到我的物品的追蹤號碼?
答:產品從倉庫出貨到您家時,我們會提供追蹤號碼。因此,我們會在產品送達您家前約1-2天向您註冊的郵箱地址發送通知。我們會不時通知您預計的到貨日期,請務必查看。
Q:30 天退貨/換貨期間從什麼時候開始?
A.天數從商品送達您家開始計算。
如果您對預訂還有任何其他疑問,請透過https://shop.hushtug.net/pages/contact與我們聯絡。
在 HushTug,每件產品都是由精選工匠手工打造的,因此我們限制每月的產量以保持品質。
對於您延遲收到產品,我們深感抱歉,並感謝您的理解。