特定商取引法に基づく表記

販售業者	Luz Holdings Co., Ltd. （ラズホールディングス株式会社）
營運負責人	戶田貴久
公司地址	〒170-0005 日本東京都豐島區南大塚 3-11-9 NOVEL WORK Otsuka 6樓（收件人：Luz Holdings Co., Ltd.）
電話號碼	+81-3-6279-2400
電子郵件	customer@hushtug.net
網站	https://shop.hushtug.net/zh
商品售價	各商品頁面所標示的價格。台灣商店原則上以新台幣（TWD）顯示商品價格及結帳金額。
商品售價以外可能產生的費用	寄送費用寄送至台灣的運費為每筆訂單 NT$600。商品原則上由日本透過 EMS 寄送。關稅、稅金及其他進口費用商品進口至台灣時，可能會產生關稅、稅金、通關手續費或其他進口相關費用。是否產生費用及實際金額，將依台灣海關、物流公司或相關機關的判定而有所不同。若您在收取商品時實際支付了上述費用，請先完成付款，並將可確認付款金額的收據、發票或付款證明提供給 HushTug 客服團隊。確認內容後，HushTug 將退還已確認的實際關稅、稅金或其他進口費用。信用卡公司或付款服務商收取的費用即使結帳畫面及訂單金額以新台幣（TWD）顯示，發卡銀行或付款服務商仍可能將交易判定為海外交易，並收取海外交易手續費。此外，也可能因發卡銀行的匯率、結算方式或暫時授權保留，而與訂單畫面顯示的金額產生差異。上述海外交易手續費、匯率差額及暫時授權保留並非由 HushTug 收取，因此不在 HushTug 的退款範圍內。實際收費方式、金額及取消暫時授權保留所需時間，請洽詢您的發卡銀行或付款服務商。退貨或換貨時的相關費用符合 HushTug 台灣 30 天退換貨服務條件時，原則上由 HushTug 負擔事前已說明或同意的必要退貨費用。從台灣寄回日本時，請先由顧客支付相關費用，並於寄出後提供收據、發票或付款證明。確認內容後，HushTug 將退還已確認的實際費用。
訂購方式	請於 HushTug 官方線上商店的商品頁面將商品加入購物車，並依照結帳畫面的指示完成訂購。如有任何疑問，請透過電子郵件聯繫 HushTug 客服團隊。
付款方式	信用卡可使用信用卡，以及結帳頁面當時所顯示的電子付款方式。實際可使用的付款方式可能因裝置、瀏覽器、所在地區或付款服務商的審核結果而有所不同。台灣商店不提供貨到付款。請以結帳畫面實際顯示的付款方式為準。
付款時間	信用卡及電子付款方式將於訂單成立時進行付款授權或款項處理。實際請款日及信用卡帳單結算日，依發卡銀行或付款服務商的規定為準。
商品寄送及交付時間	出貨時間付款授權完成後，通常於 2～3 個日本工作天內出貨，最晚原則上於 5 個日本工作天內出貨。送達時間商品出貨後，通常約 5 個工作天送達台灣。實際送達時間可能因收件地區、航班、物流狀況或海關查驗而有所延遲。 ※日本的週六、週日及國定假日不辦理出貨。 ※預購商品將於商品到貨後依序出貨，請確認各商品頁面所載的預計出貨時間。 ※同一筆訂單包含多件商品時，原則上將於所有商品備齊後一併寄出。 ※包裹可能因台灣海關查驗或物流公司的處理狀況而延遲。 ※包裹內不附紙本出貨明細，請於訂單確認郵件及出貨通知郵件中確認訂購內容。
退貨與換貨	因顧客個人因素申請退貨或換貨適用 30 天退換貨服務的商品，自商品送達日起 30 天內，不論是否已實際使用，皆可申請退貨或換貨。寄回商品前，請務必先聯繫 HushTug 客服團隊，並依照客服提供的方式辦理。保養用品因商品性質特殊，不適用 30 天退換貨服務。除商品瑕疵或寄送錯誤外，恕不受理退貨或換貨。為持續向所有顧客提供健全的服務，如有過度退貨、重複訂購及退貨，或其他經判定可能濫用本服務的情況，HushTug 可能限制後續交易。商品瑕疵或寄送錯誤請於商品送達後 30 天內聯繫 HushTug 客服團隊。確認情況後，我們將協助辦理更換商品或退款，必要的寄送費用原則上由 HushTug 負擔。詳細條件及辦理方式，請參閱台灣 30 天退貨與換貨說明。
退款方式與時間	退回的商品送達日本指定地址並完成確認後，商品款項原則上將透過購買時使用的付款方式辦理退款。退款完成後，款項顯示於信用卡帳單或付款明細所需的時間，依發卡銀行或付款服務商的處理時間而有所不同。發卡銀行或付款服務商收取的海外交易手續費、匯率差額，以及暫時授權保留，不在 HushTug 的退款範圍內。