HushTugでは、在庫切れとなった商品の予約注文を承っております。おおよその入荷日については、各商品ページ上の「〇〇月入荷予定」の案内をご覧ください。

※ 次回入荷分が予約注文のみで埋まるケースが多く発生しております。予約注文が完了していない段階では、予告なくご案内する入荷月が変更されることがございます。予めご了承ください。

予約注文時によくあるご質問

Q. 商品の追跡番号はいつ教えてもらえますか?

A. 商品の追跡番号は、日本の倉庫から発送されたタイミングで付与され、ご登録頂いたメールアドレスに通知されます。そのため、ご自宅到着の1~2日程度前に通知されます。ある程度の到着日は随時お知らせいたしますので、そちらをご確認ください。

Q. 30日間の返品交換の日数はどのタイミングからカウントされますか?

A. カウントのタイミングは、商品がご自宅に到着してからとなります。

その他、予約注文についてご不明な点は、https://shop.hushtug.net/pages/contact よりお問い合わせください。

予約注文の流れ

1. サイト上で予約注文を行う

予約注文をご希望する商品ページの「予約受付中」からご注文を行ってください。商品代金は前払い制となります。代金のお支払いが完了した時点で予約完了となります(予約注文のキャンセル・返金はいつでも可能です)。

2. ご注文内容の確認メールを確認する

予約注文が完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。ご自身のご注文に間違いがないかご確認ください。誤った商品をご注文された場合は、早急に https://shop.hushtug.net/pages/contact よりご連絡ください。キャンセル等の対応をさせて頂きます。

3. 商品到着までのスケジュールメールを確認する

予約注文が完了しましたら、ご自宅に商品が到着するまでの流れを記載したメールをお送りさせて頂きます。配送トラブルにより日程が前後することがございますので、お伝えする日時は目安となります。

4. ご自宅で商品を受け取る

日本に商品が到着してから、通関・仕分け・梱包などの工程を終えたのち、ご自宅へ発送させて頂きます。ご自宅へ商品が発送したタイミングで追跡番号が付与され、ご登録頂いたメールアドレスに通知されます。


予約注文のご案内は以上となります。

HushTugでは厳選された職人によって商品を一つ一つ手作りにて生産しているため、品質維持のために毎月の生産量を制限させて頂いております。

商品到着までお時間を頂戴し申し訳ございませんが、ご了承頂けますと幸いです。