- 仕事・通勤
ベルトおよびハンドル部千切れ
先日、使用していたスクエアバッグのハンドルの完全な千切れおよびベルト部の千切れが発生しましたのでお知らせいたします。
使用は通常使用です。
写真を参照してください。
HushTug
浩晴様
こんにちは、製品企画責任者の中島です。
この度はスクエアバックパック ブラックをご購入いただいたにも関わらず、ハンドル部の千切れおよびベルト部の千切れという重大な製品不具合が発生してしまい、誠に申し訳ございません。
通常使用の範囲内でこのような破損が起こってしまったことは、私どもの品質管理に問題があったと深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけし、ご期待を裏切る結果となってしまい、心よりお詫びいたします。
お写真もご提供いただき、ありがとうございます。
製品のお届けから30日以内であれば返品交換が可能でございますので、ご希望の際は弊社オンラインストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、いただいたご意見は社内で共有し、今後の製品改良の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。今後はより一層品質向上に努め、お客様にご満足いただける製品をお届けできるよう社員一同邁進してまいります。
















