01その「違和感」は、あなたの誠実さの証です

• 「売る」ために、心から良いと思えない商品を勧めることに疲れてしまった。
• お客様の笑顔よりも、会社の数字（ノルマ）を優先しなければならない現実に疑問を感じている。
• 接客という仕事は好きなのに、どこか胸を張れない自分がいる。

もしあなたがそう感じているなら、それはあなたが「プロフェッショナルとしての誠実さ」を持っている証拠です。

私たちは、そんなあなたのような方が、「一点の曇りもなく、素直な気持ちでお客様と向き合える」場所を用意したいと考えています。

• 基本給：360万円〜（別途、賞与年1回）
• 完全週休二日制/原則残業ゼロ
• 個人ノルマなし。ただし、お客様の満足を「追求し続ける責任」があります。

私たちは、あなたを数字で縛ることはしません。それは、あなたが「何がお客様にとって最善か」を自ら考え、行動できるプロフェッショナルであると信頼しているからです。

ノルマという管理から解放される代わりに、自分で自分に高い基準を課す。
その誠実な積み重ねが、お客様、生産者、そして社会のすべてにとっての「Win-Win」に繋がると、私たちは信じています。

02HushTugが大切にする「プロの接客」

HushTugには、大切にしている「接客の定義」があります。

それは、「ただの親切な店員さん」で終わらないということです。

お客様に声をかけられたら丁寧に応える。それは当たり前の「親切」です。
しかし、私たちが目指すのは、お客様が言葉にする前に、その想いを汲み取る「プロ」の仕事です。

「自由」だからこそ、自分を律する

私たちには、細かい接客マニュアルや「これを言えば正解」というトークスクリプトはありません。

これは、「すべての判断をあなたに委ねる」という、ある種の厳しさでもあります。

「指示待ち」の姿勢では、ここでは通用しません。
お客様の視線、呼吸、わずかな動作から「今、何を求めているのか」を常に自問自答し、自分で考え、自分で動く。

ノルマがないからこそ、誰かに言われるのではなく、自分で自分に高い基準を課すことができる人。
そんなプロ意識のある方にとっては、これ以上ないほど働きがいのある環境だと約束します。

本気の失敗には「ナイストライ！」

高い基準を求めますが、最初から完璧にできる人はいません。

もし、あなたが「お客様のため」を本気で想って行動し、結果的に失敗したとしても、私たちは決して責めません。

むしろ、その勇気を称え「ナイストライ！」と声をかけます。

一番の失敗は、失敗を恐れて「何もしないこと」です。
「あの時、お客様はどう感じられたかな？」「次はどんなアプローチができるかな？」
失敗を恐れず、そうやって一緒に振り返り、また明日、新鮮な気持ちで打席に立つ。

そんな「挑戦する心」を守り育てる環境が、ここにはあります。

あなたの教育担当となるのは、店舗運営責任者の林です。
彼女自身、「心から良いと思える商品を通じてお客様を笑顔にする」ことを信念とし、HushTugの透明性に惚れ込んで参画した接客のプロフェッショナルです。

「未経験だから不安」という方も、安心してください。
サービス接遇実務検定 準一級を有する林から、丁寧にHushTugの接客スタイルをお伝えします。

大切なのはスキルよりも、「お客様の喜ぶ顔が見たい」という純粋な想いと、自ら学ぼうとする姿勢です。

03HushTugとは？

HushTugは、2019年に誕生したレザーブランドです。

創業メンバー全員がアパレル未経験という異色の経歴ですが、ありがたいことに、現在は毎日150〜200件ほどのご注文（うちECサイトでの注文が90%）をいただくまでに成長しました。

現在は2店舗ですが、2027年末までに15店舗へと、誠実な商売の輪を全国に広げていく計画です。

私たちが目指すのは、売上規模の拡大だけではありません。
「嘘のない商売を、日本の当たり前にしていく」という挑戦です。

「慣れ」を捨て、毎日を新鮮に楽しむチーム

接客は、一見すると毎日同じことの繰り返しに見えるかもしれません。

しかし、お客様は一人ひとり違います。二度と同じ接客はありません。
だからこそ、私たちは「一期一会の出会い」を大切にしています。

「昨日と同じでいい」と妥協するのではなく、「今日のお客様にとってのベストは何か」を突き詰める。
そんな日々の小さな変化や進化を、心から面白がれる仲間が集まっています。

自律したプロフェッショナルの集団へ

これからのHushTugが目指すのは、誰かに指示されるのではなく、スタッフ一人ひとりが自らの意思で考え、行動できる組織です。

「今日という一日を、昨日以上の最高にしよう」

そんな前向きなエネルギーを持つあなたと一緒に、お客様が心から安心できる「ブランドの信頼」を創り上げていきたいと考えています。

04業務内容

HushTugの店舗は、あえて建物の3階や静かな住宅街など「知る人ぞ知る場所」にあります。

平日の来客数は1日10組ほど。

だからこそ、一人ひとりのお客様と深く向き合い、時間をかけて対話を重ねることを大切にしています。

「売らない」という選択肢を持つ

HushTugの店舗スタッフには、個人の売上ノルマがありません。

しかし、それは「成果を出さなくていい」という意味ではありません。
むしろ、「数字」というわかりやすい指標がない分、「お客様の満足とは何か？」という深い問いに、常に自分なりに答えを出し続ける難しさがあります。

「もし、お客様のニーズに合わない」と感じたら、他社のブランドをおすすめすることさえあります。
目先の売上ではなく、お客様の未来にとっての「最善」を選ぶ。

その誠実なプロセスを積み重ねられる人だけが、結果としてお客様から選ばれ続けるのです。

接客の傍ら、最先端の「ブランド運営」を学ぶ

お客様がいらっしゃらない時間は、一人一台貸与されるPCでデスクワークを行います。
これは単なる事務作業や、次の接客までの「待ち時間」ではありません。

私たちは製品の企画から販売までをすべて自社で行う「D2C（Direct to Consumer）」モデルを採用しています。

そのため、店舗スタッフは単なる「売り手」ではなく、現場の声をブランドに反映させる「運営メンバー」の一員です。店頭でいただいたお客様の感動やご要望を、即座にSNS運営や製品改善に活かす役割を担っていただきます。

「座って仕事をする時間」を設けているのは、目の前のクリエイティブな業務に深く集中し、現場からブランドを動かすプロフェッショナルであってほしいからです。

「接客の感性」と「ビジネスの視点」。この両輪を回し続けることで、どこへ行っても通用する市場価値を自ら築いてください。

なぜ、月給30万円をお支払いできるのか

アパレル業界において、初任給30万円という給与は高い部類かもしれません。

その理由は、HushTugのスタッフが「接客」と「WEB業務」の両方で高い付加価値を生み出すことを期待されているからです。

効率的で無駄のない働き方を追求し、自ら価値を生み出せるプロフェッショナルだからこそ、私たちは高い給与で還元しています。

05あなたという「ブランド」を磨く

私たちが提供する環境は、「HushTugでの経験があったから、今の自分がある」と、数年後のあなたが誇りを持って語れるような成長の場でありたいと考えています。

接客のプロから、感動の「舞台」を創るリーダーへ

最初は目の前のお客様に誠実に向き合うことから始めてください。

そして実績を築いた方には、店長やエリアマネージャーとして、「より多くのお客様を幸せにする仕組み」を創る役割をお任せしたいと考えています。

• 隅々まで行き届いた、清掃と陳列の美学
• お客様が心地よく過ごせる空間の演出
• 共に働く仲間たちが、心からの笑顔でいられる環境づくり

個人の「接客」から、店舗という「舞台」のプロデュースへ。この視点の変化が、あなたを真のリーダーへと成長させます。

「意思を持って働く」あなたへ

HushTugは、店舗展開を加速させる重要なフェーズにあります。

前例が少ない今だからこそ、希望する方には早いスピードでどんどん裁量をお渡しします。

私たちは、あなたが「本物の接客スキル」を得られる環境を提供することをお約束します。
ここで培った「誠実さを武器にする商売の本質」は、将来どんな道に進んでも、あなたを支える財産になるはずです。